Política de reembolso

En Viva la Home cada pieza se crea especialmente para ti, a partir de tus fotos e indicaciones. Por tratarse de artículos personalizados y hechos a medida, no es posible aceptar devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de creación, conforme a la normativa de consumo vigente para productos confeccionados según las especificaciones del cliente.

Aun así, tu satisfacción nos importa de verdad. Si recibes tu pedido con algún defecto de fabricación, daño durante el envío o un error por nuestra parte (por ejemplo, una lámina distinta a lo acordado), contáctanos cuanto antes por WhatsApp o email adjuntando fotos del problema, y lo solucionaremos sin coste: repetición de la pieza o la solución que corresponda según el caso.

Si tienes dudas antes de comprar (sobre la foto que quieres usar, el tamaño, los acabados...), escríbenos — estaremos encantados de ayudarte a acertar antes de empezar, para que el resultado sea justo lo que imaginas.